Central de Suporte

Bem-vindo à nossa página de suporte! Estamos aqui para ajudar você com qualquer dúvida, problema ou solicitação sobre AutemCred, sua solução inteligente para crédito.

Como Podemos Ajudar?

• Dúvidas sobre crédito – análise, aprovação, limites e pagamento.
• Problemas técnicos – dificuldades no app, erros no site, entre outros.
• Atendimento ao cliente – sugestões, reclamações e suporte geral.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qualquer pessoa pode contratar o Autem Cred?

Não. Apenas servidores públicos vinculados a uma instituição conveniada à Autem.

Como faço para solicitar crédito no AutemCred?

A simulação e solicitação podem ser feitas diretamente pelo nosso aplicativo. Basta acessar o app “Solicitar crédito”, seguir o passo a passo e preencher os dados necessários.

Qual o prazo para análise do crédito?

A análise geralmente é concluída em até 2 horas, mas pode variar conforme o perfil do cliente.

Posso aumentar meu limite de crédito?

Sim. Deve-se solicitar à instituição conveniada à Autem, ela nos fornecerá o novo limite e então será atualizado em seu cadastro junto ao App.

Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Entrar em contato com nosso suporte e uma nova senha será redefinida.

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Escolha o canal que for mais conveniente para você:

E-mail

Para suporte técnico ou atendimento administrativo, envie um e-mail para:
suporte@autemcred.com.br

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(47) 3804-5003

Suporte via Aplicativo

Você também pode acessar nosso suporte pelo app AutemCred disponível para iOS e Android. Acesse a seção de suporte dentro do app.

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